当社はロボティクス向けの音声およびエージェント型インタラクションレイヤーを構築します。騒音が多く、変化が激しく、安全性が重視される環境においても、ロボットが人と理解し合い、応答し、協働できる、実運用レベルの対話型・マルチモーダルAIを提供します。
工場、病院、レストラン、公共スペースの騒音は、従来の音声システムにとって大きな課題となります。
ネットワーク接続が限られている環境でも、ロボットは確実に動作しなければなりません。
多くのロボティクス導入では、機密性の高いインタラクションとローカル処理が求められます。
ロボットは様々な言語、地域、規制環境で稼働します。
ロボットは複数の台数、拠点、そして長期間にわたって一貫した性能を発揮しなければなりません。
ロボットは作業員、顧客、オペレーターと自然にやり取りし、生産性の高いチームメイトであることが求められます。
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顧客対応を効率化
ロボットが自然に来訪者を出迎え、質問に答え、一貫した声とパーソナリティーでブランドを体現します。
例｜ディーラー受付、ホテルコンシェルジュ、展示ブースの案内
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企業のナレッジを自然な回答に変える
ロボットが質問に答え、製品や手順を説明し、企業のナレッジに基づいたきめ細かなサポートを提供します。
例 | 自動車のショールーム、博物館ガイド、インフォメーションデスク
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人と機械の自然な協働を実現
騒音が多い環境でもハンズフリーの音声対話を可能にし、業務の流れを妨げることなく人とロボットが自然にコミュニケーションできるようにします。
例 | 工場作業支援、倉庫作業、部品搬送
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パーソナルなサポートを提供
信頼とプライバシー保護を基盤に、自然な会話、パーソナライズされたリマインダー、日常のサポートを実現し、人々を支援します。
例 | 高齢者ケア、在宅支援、介護施設
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記憶に残る体験を創出
対話型AI、多言語対応、表現力豊かな音声ペルソナを通じて、ロボットが印象深いブランド体験を提供します。
例 | 展示会、ブランド体験センター、製品発表イベント
世界で 5 億2,500万台以上の車両に搭載された実績から、要件水準が高く、安全性が重視される環境でも性能を発揮。
クラウド接続に依存しない低遅延のインタラクションを実現するため、標準でローカル動作。
ロボットのハードウェアに内蔵されている電力、演算能力、熱設計の制約内で動作。
すべてのデータとブランドボイスは、エンドツーエンドでユーザー管理下で保持。
文化面・規制面の調整を加えた上で、複数の言語に対応。
当社はロボット本体の製造ではなく、ロボットが「話しかける価値のある存在」になるために必要な声、理解力、会話の継続能力を提供します。実世界で耳を傾け、理解し、応答する力を授けます。動作や認識、自律性はお客様のプラットフォームやパートナーが担う一方、当社はインタラクションのレイヤーを提供します。
人と空間を共有し、やり取りを行うあらゆるロボットに適しています。サービス・配送用ロボット、製造・倉庫用ロボット、医療・介護用ロボット、ヒューマノイド、コンシューマー向け・家庭用ロボットなどの分野が挙げられます。
統合された言語モデルを活用した、完全な自然言語インタラクションレイヤーを提供します。これには、音声認識、自然言語理解、対話管理、音声合成(TTS)、ウェイクワード検出、話者認識、マルチモーダルインタラクションが含まれます。
はい、そのような設計です。デバイス上、クラウド上、またはハイブリッド構成で動作するため、ロボットは低遅延で応答し、オフラインでも動作し、必要に応じて機密性の高い音声データをローカルに保持できます。
洗練されたデモを作ることは簡単ですが、それを実世界に展開することは容易ではありません。当社のインタラクション技術は実運用レベルであり、要求水準が高く、騒音があり、安全性が重視される自動車環境において、数億台規模の出荷実績で実証されています。デバイス上での動作、組み込みハードウェアの制約、データプライバシー、グローバルな言語対応といった、汎用AIが想定していない制約に対応できるよう設計されています。
Cerence AI の技術は複数の言語に対応し、それぞれ文化面・規制面の調整が行われているため、市場ごとに作り直すことなく、ロボットのインタラクションレイヤーをグローバルに展開することが可能です。
はい。インタラクション層はLLM対応かつモデルに依存しない設計となっています。お客様独自のモデルまたは当社のモデルを使用してオープンでエージェント型の会話を実現しながら、信頼性、レイテンシ、プライバシーを完全に管理できます。
お客様にあります。Cerence AI は、プライバシーとOEMによるデータ所有権を前提として構築されています。当社は、GDPR、EU AI法をはじめとする適用法規制、およびOEM顧客のプライバシーに関する約束を厳格に遵守してデータを取り扱います。
一般的なロボティクスフレームワークに適合するよう設計された、柔軟なSDKとAPIを通じて統合されます。フルスタックを利用することも、必要な機能だけを選んで利用することも可能で、既存の認識、ナビゲーション、クラウドパートナーと組み合わせて使用できます。