AIエージェント

移動中でもより安全に生産性を実現

• 高度なセキュリティ: Microsoft Intuneの統合により、信頼できるデバイスとしてエンタープライズポリシーに車両登録が可能です。これにより、ドライバーはマイクロソフト365Copilotの ビジネスアカウントを車載アシスタントに直接接続し、ポリシーの遵守と企業リソースへの安全なアクセスを同時に実現します。 

• 手間なく生産性を向上: マイクロソフト365 Copilot アプリケーションへ音声ファーストでアクセスし、Outlook、Teams、OneNote をまたいで、ワークフローを統合します。メールを会議に、メモをアジェンダに、会話をアクションへと変換し、ユーザーのコンテキストや好みに基づいたインサイトと要約を提供します。 

• 自動車に特化した体験: 運転中の集中力の妨げになる要因を最小限に抑えつつ、ひと目で確認ができるGUIを提供します。車載用の設計で、プライバシー制御やスマート通知など、自動車固有の要件をサポートします。 

• 統合された設計: より広範囲のxUI エクスペリエンスの一部として、またはスタンドアロンエージェントとして動作します。既存の車載アシスタントアーキテクチャに統合できるよう設計されています。 

• おはよう。今日の予定は？
• おはようございます、ジョン。本日の予定です。午前中に会議が数個、その後ケイレブ・チャップマンさんと昼食をとり、午後は...
• 了解。ケイレブに「ランチの場所を選んで」とメッセージを送って。
• まもなく週次デザイン会議が始まります。5分後にオフィスに到着します。通話に参加しますか、それとも到着予定時間を伝えるメッセージを送りますか？
• 通話に参加します。

常時車両サポート

• 24時間365日のサポート:車両の操作、メンテナンス、修理、アップグレード、デジタルサービスなど、所有期間に発生するあらゆる質問に対し、常時利用可能なパーソナルアドバイザーとして機能し、ブランド管理されたエクスペリエンスを提供します。 

• パーソナライズされたコンテキスト対応アシスタンス:ドライバー、車両構成、使用パターンを理解し、所有期間を通じてカスタマイズされたガイダンス、機能に関する説明、関連する推奨事項を提供します。 

• 統一化されたインターフェース:マニュアル、診断、OEMサービスを1つの信頼できるインターフェースに統合し、情報の断片化を解消し、外部検索や統一されていないリソースへの依存を軽減します。 

• アクション指向の解決:段階を追ったガイダンス、次のステップの推奨、サービス調整を通じて問題解決を支援し、メンテナンスリマインダー、リコール通知、アップグレード提案を通じてオーナーシップを積極的にサポートします。 

• ねえセレンス、来週引っ越しだけど、後部座席にソファが入ると思う？
• それは楽しみですね。中くらいのサイズのソファは入るはずです。調整のために、後ろの席を折りたたむことをお勧めします。
• もうすぐオイル交換の時期です。 予定を組みましょうか？
• 是非。来週の火曜か水曜の朝でお願い。

販売およびサービスの自動化

• 常時稼働のディーラーエンゲージメント:営業時間外、ピーク時、スタッフが不在のときなど、どのチャネルからの問い合わせにも即座に応えることで対応力を強化し、デジタルギャップを解消することで、リードの取りこぼしを防ぎます。 

• 販売とサービスの統合サポート:業界標準の顧客関係管理（CRM）およびディーラー管理（DMS）システムとの深い統合により、見込み客の獲得、試乗予約、サービスのスケジューリング、リアルタイムの更新を自動化し、販売とサービスを横断して単一のアシスタントとして機能します。 

• コンテキストに応じたシームレスな対話:チャット、テキスト、音声間の会話履歴とコンテキストを保持することで、同じ質問を繰り返す必要がなく、すべてのタッチポイントでシームレスなエクスペリエンスを提供します。 

• アクション指向の設計:質問に答えるだけでなく、ディーラーのワークフローを積極的に管理します。価値の高いやりとりをスタッフに振り分け、アポイントメントを調整し、承認プロセスも安全にサポートします。 

• ブレーキがきしんでいる気がする。明日の朝、SUVを見てもらえますか?
• もちろんお手伝いできます。明日の午前9時か10時30分にメインサービスで空きがあります。
• 新しいEVモデルに興味がありますが、行く前に青い車の在庫があるか確認したいです。
• 青のロングレンジEVの在庫が1台あります!本日の午後に試乗予約をお取りしましょうか?それとも仕様詳細を営業担当者から電話でご案内しましょうか?