Productivité plus sûre en déplacement

• Sécurité de niveau entreprise : Grâce à l’intégration de Microsoft Intune, il est possible d’enrôler les véhicules dans les politiques informatiques de l'entreprise en tant qu'appareils fiables. Les conducteurs peuvent ainsi se connecter à leur compte professionnel Microsoft 365 directement avec l'assistant de la voiture tout en respectant les politiques de sécurité et en assurant un accès sécurisé aux ressources corporatives. 

• Productivité sans effort : accès vocal aux applications Microsoft 365 Copilot. Grâce à son orchestration intelligente des flux de travail entre Outlook, Teams et OneNote, l’agent transforme les courriels en réunions, les notes en ordres du jour et les conversations en actions concrètes, tout en fournissant des résumés et des informations clés personnalisés selon le contexte et les préférences de l’utilisateur. 

• Expérience conçue pour l'automobile : Interactions principalement vocales pour minimiser les distractions, combinées à une interface graphique simple et lisible d’un coup d’œil. Conçu spécifiquement pour une utilisation dans le véhicule, l’agent gère les spécificités liées à l’automobile, telles que la protection de la confidentialité et la gestion intelligente des notifications. 

• Prêt pour l'intégration : Peut être déployé comme un module intégré à l’expérience xUI ou comme un agent autonome. Solution clé en main, spécialement conçue pour une intégration harmonieuse aux architectures actuelles des assistants embarqués. 

• Bonjour, qu’est-ce qu’on a aujourd’hui?
• Bonjour, Jean, voici votre aperçu de la journée : aujourd'hui, vous avez plusieurs réunions le matin, suivies d'un diner avec Caleb Chapman. Cet après-midi, vous avez...
• D'accord. Envoie un message à Caleb et dis-lui que c'est son tour de choisir l’endroit.
• La réunion hebdomadaire de conception commence. Vous arriverez au bureau dans 5 minutes. Souhaitez-vous rejoindre l'appel ou envoyer un message avec votre heure d'arrivée prévue?
• Rejoint l'appel.

Support Véhicule Toujours Disponible

• Soutien à la propriété 24/7 : Agis comme un conseiller personnel disponible pour répondre à toutes vos interrogations sur l'utilisation de votre véhicule, son entretien, ses réparations, ses mises à niveau et ses services numériques, le tout dans une expérience unifiée et contrôlée par la marque 

• Assistance personnalisée et contextuelle : Connais le conducteur, la configuration de son véhicule et ses habitudes d'utilisation pour offrir des conseils sur mesure, une éducation sur les fonctionnalités et des recommandations pertinentes tout au long de son expérience de propriétaire. 

• Source unique de réference: Fusionne les manuels, les diagnostics et les services OEM en une seule plateforme de référence incontestable, mettant fin à la fragmentation et diminuant la nécessité de dépendre de recherches externes ou de ressources isolées.  

• Résolution axée sur l'action : aide à résoudre les problèmes à l’aide de conseils étape par étape, de recommandations pour les prochaines étapes et de la coordination des services. Elle soutient également proactivement la propriété grâce à des rappels d’entretien, des notifications de rappel et des suggestions de mise à niveau. 

• Salut Cerence, je déménage la semaine prochaine, penses-tu que je peux faire entrer un canapé à l'arrière ?
• C'est excitant, tu devrais pouvoir faire entrer un canapé de taille moyenne. Je te recommande de rabattre la rangée arrière pour plus de flexibilité.
• Tu es dû pour un changement d'huile bientôt. Voudrais-tu que je le planifie pour toi ?
• Oui, ça me semble bien. Mardi ou mercredi matin serait le mieux.

Automatisation des Ventes et des Services

• Engagement continu des concessionnaires : Agit comme un amplificateur de puissance toujours accessible pour votre équipe, comblant l’écart technologique en gérant instantanément les demandes des clients sur divers canaux, même en dehors des heures d’ouverture, pendant les périodes de pointe et lorsque le personnel est indisponible, assurant ainsi que chaque prospect est suivi.  

• Appui global pour les ventes et le service : Fonctionne comme un assistant polyvalent, automatisant la collecte de prospects, la prise de rendez-vous pour des essais routiers, l’organisation de services et la mise à jour en temps réel grâce à une intégration étroite avec les logiciels de gestion de la relation client (CRM) et de gestion des concessionnaires (DMS) les plus courants du secteur automobile.  

• Conversations contextuelles et sans heurt : Enregistre l’historique des échanges et le contexte, que ce soit dans le chat, les messages textuels ou les appels vocaux, ce qui évite les répétitions fastidieuses et assure une expérience fluide et harmonisée à chaque point de contact. 

• Exécution axée sur l'action : Va au-delà de la simple réponse aux questions en prenant en charge de manière proactive les flux de travail des concessionnaires – en dirigeant les interactions de grande valeur vers le personnel, en coordonnant les rendez-vous et en soutenant les approbations de manière sécurisée. 

• Je pense que mes freins grincent. Puis-je amener mon SUV demain matin pour que quelqu'un puisse l'examiner ?
• Je peux certainement vous aider avec cela. J'ai une ouverture à 9h00 ou à 10h30 demain dans notre atelier principal.
• Je suis intéressé par le nouveau modèle de véhicule électrique. Avant de me déplacer, pourriez-vous vérifier sa disponibilité en bleu ?
• Nous avons un véhicule électrique à longue portée de couleur en inventaire ! Souhaitez-vous que je réserve un essai routier pour cet après-midi ou devrais-je contacter un spécialiste des ventes pour vous appeler avec les spécifications exactes ?