セレンスAI、人間の音声のようなニューラルTTS機能で
LGテレビ製品に最先端の音声インタラクションを実現

会話型AIを活用したユーザーエクスペリエンスを開拓するグローバルリーダー、Cerence Inc.（以下、ブランド名「セレンスAI」）は、LG Electronics Inc.（以下、「LG」）が、セレンス AIのクラウドニューラルTTS（テキスト読み上げ）技術を活用し、LGがグローバル展開しているテレビ製品における音声インタラクションを強化することを発表しました。これにより全世界で数千万世帯を超えるユーザーに訴求力のある自然なエクスペリエンスを提供します。この発表はセレンス AIが新たな市場への継続的かつ戦略的な事業展開を図る上での重要な
一歩です。

LGは現在、インターネットに接続されているテレビでのセレンス AIによるAIを活用したクラウドニューラルTTS機能に加えて、エッジTTS機能も活用し、65の音声と言語で、質の高いインタラクションと豊富な機能性を実現しています。セレンス AIのTTSにより、LGのテレビは、自然な話し言葉でユーザーからの問い合わせに迅速に応答し、対人間のような、より自然なユーザーエクスペリエンスを可能にします。また、ユーザーがコンテンツやプログラムを検索する際のインタラクションを簡素化します。

LGのテレビによる音声インタラクションの例は次の通りです。

• ユーザー：「トム・クルーズが出演している映画を探して」
  LGのテレビ：「トム・クルーズがお好きなようですね！　トム・クルーズが出演している映画をいくつか調べました。この中で興味がある作品はありますか？」

• ユーザー：「雨の日に気分が上がる映画のお薦めは？」
  LGのテレビ：「雨の日にぴったりな、心が和む映画の検索結果はこちらの通りです。お好みの映画が見つかりますように！」

• ユーザー：「泣ける名作映画はどれ？」
  LGのテレビ：「泣ける映画の検索結果はこちらの通りです。どちらをご覧になりですか？」

LGにとって、セレンス AIのTTSで可能になる音声インタラクションは、欧州アクセシビリティ法をはじめとする世界中で増加するアクセシビリティ要件への対応を目指す中で、特に重要な機能です。セレンス AIのTTSにより、テレビなどの日常的に使用されるコンシューマー製品が、あらゆるユーザーにとってアクセシブルで容易に操作できるものとなります。例えば、TTSは人間のような音声でメニューやプログラムの情報を読み上げることができるので、目の不自由なユーザーがテレビ操作をサポートします。

LGのスマートプラットフォームであるwebOS内に統合されたセレンス AIのTTSは、遅延を最小限に抑え、デバイスのフットプリントやCPUの要件に影響を及ぼさず、コストを抑えながら、先進的なAI機能をLGのユーザーに提供します。セレンス AIとLGは今後、音声を活用した当該エクスペリエンスをLGのwebOSを搭載した新製品導入のために提携を進める予定です。

LGのwebOS製品企画部担当シニアディレクターであるネオ・リー（Neo Lee）氏は次のように述べています。「当社はテレビ製品において、質の高い映像と音声の追求だけでなく、日々の暮らしのために使いやすさや機能性を変革する、AIを活用したバックエンドのインテリジェンスを提供することも目指しています。セレンス AIの技術を活用することで、LGのテレビを使い始めた瞬間から、シームレスで直感的なエクスペリエンスをお客様に提供していきます。セレンス AIのチームとの連携により、スムーズで柔軟性のある音声主導型のコネクテッドエクスペリエンスを提供することができます。セレンス AIとの継続的なパートナーシップに期待を寄せています」

セレンス AIの最高収益責任者（CRO）であるクリスチャン・メンツ（Christian Mentz）は次のように述べています。「現在私たちは、人間の音声のようなTTSがユーザーとブランドに大きな影響をもたらしている状況を目の当たりにしています。TTSは、ユーザーエクスペリエンスを簡素化し、より自然で快適なインタラクションを実現します。当社が自動車以外の市場への事業展開を続ける中で、エッジTTSとクラウドTTSという柔軟な技術に対するニーズが高まっていることを実感しました。これらはユーザーエクスペリエンスを向上させ、ユーザーとのつながりを深める能力をコンシューマーブランドにもたらす技術です。LGと提携し、TTS技術を世界中のLGのユーザーにお届けできることを嬉しく思います」 

当社の詳細については日本語ウェブサイトhttps://www.cerence.com/jaをご覧ください。
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【セレンスについて】

セレンス（Cerence Inc.）は、自動車や交通機関においてAIを活用した直感的でシームレスな体験を提供するグローバルリーダーです。数十年にわたる音声認識の専門知識とイノベーション、および生成AI、大規模言語モデル（LLM）を活用し、ドライバーと同乗者の双方にとって、より安全で、よりコネクトされ、より楽しい移動手段を実現する統合的なエクスペリエンスをお届けします。当社の技術が搭載された自動車は全世界で5億2,500万台を超え、大手自動車メーカー、交通機関OEM、テクノロジー企業と提携しながら次世代のユーザーエクスペリエンスを推進しています。マサチューセッツ州バーリントンに本社を置く当社は、世界の国と地域で事業を展開し、AIイノベーションの可能性を押し広げることに専念しています。

詳細については、当社の日本語ウェブサイトをご覧ください。
https://www.cerence.com/ja